8月14日，罗山县供电公司组织电力首席服务员分别前往包联企业，协助企业客户检查用电设备运行情况，指导帮助排查用电安全隐患，确保客户用电设备在高温天气下稳定运行。这是该公司在当前迎峰度夏电力保供关键时期积极走访服务企业客户的一个工作场景。

　　据悉，为助力罗山县持续打造优质一流营商环境，罗山县供电公司积极落实《2024年罗山县优化营商环境工作方案》，开展重点企业客户用电保障行动，优选60位政治素养高、业务能力强的骨干力量担任电力首席服务员，其中48名首席服务员与罗山县48家重点企业开展一对一服务，其他客户由12名供电所所长担任首席服务员开展网格化服务，并建立常态长效机制，真正将“首席服务员助企帮企”工作落地生根，为客户精准提供有力度、有速度、有温度的供电服务。

　　工作中，罗山县供电公司切实增强服务意识，竭尽全力为企业客户排忧解难，在当好“电小二”中实现“大担当”。该公司组织电力首席服务员深入了解企业客户在生产运行、投资经营、企业管理和供电服务等方面的方向和需求，现场商议解决方案与后续助企措施，切实帮助企业解决用电方面问题，做到“一企一策”。在办电方面，该公司开辟用电报装绿色通道，启动高效联动帮扶机制，通过实地调研、开展座谈等方式，开展全方位、深层次、全覆盖的指导模式，助力企业高质量发展。同时，该公司还组织电力首席服务员密切关注企业用电负荷变化情况，及时掌握用电设备运行状况，加强负荷预测和电力平衡分析，合理安排电网运行方式，随时帮助解决企业客户在生产过程中出现的各类用电问题。

　　下一步，罗山县供电公司将持续积极履行助力地方经济发展职责，牢固架起供电服务连心桥，不断通过走进企业、上门服务、解决困难等方式，进一步宣传供电方面政策，主动掌握客户用电诉求，助企纾困为企办实事，不断提升企业客户用电满意度。

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责任编辑：石洋洋