近日，固始县人民政府门户网站的信箱收到一封来自群众的电子版感谢信，信中字里行间情意浓浓，对秀水派出所民警的耐心帮助表达了最真挚的感谢。

　　感 谢 信

　　固始县公安局秀水派出所：

　　我是安徽省一名普通居民，近日受到贵局一名年轻女警察的热心帮助，内心十分感激，特来信表扬。7月3日和7月4日，我因工作原因急需开具父母的相关证明，但是父母是瓜农且刚好在固始县卖西瓜，如果匆匆赶回老家派出所开具证明，一车西瓜可能会坏掉，经济损失惨重，时间也可能来不及。因该证明可以在手机上开具，但是父母年迈不会操作，无奈只好到当地派出所求助、碰碰运气。令人意外的是，虽然我们不是河南居民，但是秀水派出所的警察同志非常热心诚恳，在百忙之中始终给我父母不厌其烦的回答解释、提供帮助，最终让他们不用奔波几百公里就顺利解决问题。虽然不知道你们的姓名，但是你们的热心之举却帮了我们大忙，真正让我们感到警心暖民心、豫皖一家亲，再次感谢秀水派出所相关警察同志的爱心和担当!

　　感谢信背后的故事

　　原来，7月3日，秀水派出所民警洪首云接到一对老夫妇操着一口外地口音问:“我们想麻烦你们帮我开个证明。” 洪首云随即问他们需要开什么证明，经过简单交涉后了解到，这对夫妇是昨天从外地来固始卖西瓜的，因其儿子的工作需要，需在“皖事通”上申请开具无违法犯罪记录证明，但是夫妻二人都不会操作智能手机，想在路边找个人帮忙又怕被骗，所以就到所里来问民警能不能帮忙。

　　了解情况后，洪首云立即接过手机查看，老爷爷的手机虽然触屏不灵敏加上卡顿，但是经过耐心操作，还是申请成功了。老奶奶的手机在申请时显示要介绍信，洪首云怕老人表达不清楚，主动与老人的孩子沟通，讲明需要开的材料。第二天，洪首云正在忙着调解一起纠纷，见到老夫妇的到来，立马笑脸相迎，耐心的将最后一个问题帮忙解决。

　　一封信是认可，是肯定，也是对职责与使命的见证，固始公安用心用情，持续守望，只要群众有需要，我们一直都在。

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责任编辑：石洋洋