瑞众人寿河南分公司始终坚持“诚实守信、客户至上”的服务理念，一如既往地为客户提供“快捷、温暖”理赔服务，倾力守护人民群众的美好生活。近日发生的一起理赔案例正是瑞众人寿河南分公司高质量理赔服务的真实写照。

　　2021年肖先生在代理人的介绍下投保公司某款两全保险。2024年3月16日，肖先生在家干农活时突发心肌梗塞，经抢救无效不幸离世。这一突发事件给肖先生的家人带来了巨大的悲痛和经济压力。在得知肖先生不幸离世的消息后，瑞众人寿河南分公司理赔人员主动联系了肖先生的家人，详细了解事故经过和相关情况并遂即展开前置调查。同时，理赔人员还协助肖先生的家人收集并提交理赔所需的各项材料，包括肖先生的身份证明、死亡证明、保险合同等 。

　　资料齐全后，公司于2023年4月10日快速完成理赔申请，赔付客户法定继承人身故保险金33万余元。这笔保险金不仅帮助肖先生的家人度过经济上的难关，也让他们感受到了保险带来的温暖和保障。 保险并非一张简单的保单，而是爱的传递、责任的践行、意外来临时的风雨担当。瑞众人寿河南分公司将持续通过“有速度、有温度”的理赔服务，传递爱心，呵护生命，用心守护责任，用爱温暖客户，用行动践行“保险为民”，不断谱写着有速度、有温暖的服务新篇章。(何红)

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