河南县域经济网讯  “真的太感谢你们了，我悬着的心终于放下了……”6月7日中午，考生小郭10分钟就拿到了现场办理的临时身份证，开心地对固始县市民之家的工作人员连连道谢。

　　中午午14点20分，交警同志护送一学生到市民之家补办身份证，据了解该群众是今年的高考考生，马上要前往考场考试突然发现身份证丢了。小郭的户籍所在地在三河尖镇，距离考试还有40分钟，他无法赶回乡镇派出所，考场附近的执勤民警立刻将小郭同学送至市民之家，工作人员为小郭开通“绿色通道”并安排帮办人员全程陪同，优先办理。工作人员在小郭没有带户口本的情况下为其进行“容缺受理”，以最快的速度完成了相片采集，指纹录入等流程，仅用了10分钟小郭就拿到临时身份证件得以顺利前往考场。

　　每年高考，都会遇到很多考生身份证件过期、丢失和未办理等情况，为了更好的服务考生，让考生没有后顾之忧，固始县市民之家自3月起就开通2024年中高考身份证办理“绿色通道”服务，为高考考生提供专窗受理、无需预约、即来即办，并提供365天不打烊服务，优先接待考生、优先审核签发、优先上传制证、优先发放证件，在紧张的高考期间，公安户政窗口实行24小时轮班制度，随时应对考生突发情况，做好身份证保障工作，最大限度为考生提供精准服务，与广大考生心手相连，为莘莘学子逐梦护航。

　　固始县政务服务中心始终把群众的利益放在首位，扎实做好帮办代办服务，解决群众的急难愁盼，畅通绿色通道，不断提升服务能力、优化办事流程，积极探索为群众办好事、办实事的服务方法，切实提高办事效率，让群众“最多跑一次”。下一步，固始县政务服务中心将继续坚持从群众角度出发，从小事做起，不断完善服务设施，打造有温度的政务服务环境，持续提升办事群众的获得感、幸福感和满意度。(张中文 金宏辉 刘玉蓉 刘志钦)

责任编辑：石洋洋