自信阳市“一户一表”改造工程实施以来，市供水公司聚焦为工程加速度、为用户办实事，通过强化宣传引导、精准摸排信息、提供上门服务等举措，全力推进户表改造工作，打通供水服务的最后一环，以细心、耐心、安心的服务质量和优质高效的工作作风，为打造优质用水营商环境，提升广大人民群众的用水获得感“提速加油”。

　　在户表改造后的诸多小区里，提起用水体验的变化，小区居民大都很满意，尤其是一些老旧小区的户表改造到户，解决了用户用水不明、水费纠纷等问题。这得益于户表改造工作启动之初，市供水公司同步加强与居民的沟通协调，对老旧小区户表改造工作的必要性及受益面大力开展宣讲，取得用户的理解和支持，并对群众询问户表改造后水费计量、如何缴费等诸多问题积极回应解答。

　　群众有需求，供水有响应。在信阳市的千户小区“台北城上城”和“双汇欧洲故事”，市供水公司联合辖区居委会与施工队三方配合，实施户表改造工作。从广大用户的信息排查核对水力资产勘察到改造施工，只用了三四个月就完成了几千户居民的分表到户，彻底解决用水问题。由于工程推进快速，中间存在一些交接信息不清楚的情况，施工结束后，为了赶上验收节点，营业部抄收五班便承担起协调交接的工作，加班加点核实信息。班长每日奔走于各小区，手机铃声经常响到入夜，只为解答来自物业、用户和抄表员们的各种疑问，尽管多方压力尽数压在他一人身上，却从未听过一声抱怨。每每和抄表员们碰头，说的最多的一句话都是“一定要与物业和用户联系好，核实准，信息不能出差错”。他朴实地说：“哪怕磨破嘴皮子，跑断腿，只要能把用户信息核准，让大家过个开心年就值得。”

　　聚焦群众“急难愁盼”，惠民利民用心用情。2024的2月初正值多年一遇的暴雪，在冰冷刺骨的寒风中，抄表员们前往小区逐层核实，确保每块表准确无误地抄回表盘号，复核所有用户信息后再移交公司。待大雪初晴，他们又立刻前往小区，为每一块水表挂上表牌。由于长时间在寒冷的气温下且不停的拧转表牌挂绳，抄表员们的双手大多都冻裂了，甚至脱皮。“这么冷的天还出来干活，真不容易啊，这水表改造完以后是不是缴费方便了?”遇到热心的用户询问，抄表员都会热情回答：“户表改造后你们不仅能用上放心水，还可以手机一键缴费了。”

　　市供水公司将继续把市场主体和人民群众关心关切的用水事情作为工作的出发点和落脚点，用心用情用力办好“为民服务”暖心事。

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责任编辑：石洋洋