河南县域经济网讯  整合建设12315行政执法体系，是落实党中央国务院决策部署的具体举措，是深化市场监管综合行政执法改革，构建市场监管执法体系的重要组成部分，也是便民利企、保护消费者和经营者合法权益，更好地满足人民日益增长的美好生活需要的客观要求。为“提振消费信心”、“激发消费活力”，完善市场监管部门投诉举报受理热线平台，进一步推动12315消费维权工作，增强消费维权工作人员业务素质，商城县市场监管局于2024年3月29日下午在局六楼会议室组织召开商城县局12315投诉举报业务培训会议。

　　会议由12315负责人讲解《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》及12315平台操作的业务知识，投诉举报受理流程，处理消费举报的方式和方法、消费维权相关法律法规。各所负责人及从事消费维权工作的同志参加了培训。

　　会上基层一线消费维权工作人员交流了工作心得，讨论案件分析，力争办结的每一件投诉举报都经得起时间的考验、历史的检验，12315工作做实、做好，做得让领导放心，让自己安心、让消费者开心。(金宏辉 张中文 方雪)

责任编辑：石洋洋