原来，信阳华鑫房地产公司经法院宣判破产后，因财务管理人员陆续离职，各项涉税业务处于停滞状态，企业开发房地产项目人防花园无法正常办理房产证，导致购房群众频繁上访。

　　为有效化解问题楼盘，防范税收征管风险，浉河区税务局组建业务专家团队，依托“税务服务官”机制，为企业提供“一对一”“点对点”服务，全流程跟踪开展业务辅导，有效破解了办税过程中的难点、堵点、痛点问题，助力人防花园项目完成了办证交房。

　　今年以来，浉河区税务局坚持党建引领，以“预防到基层，化解在起点，消灭在萌芽”为目标，将“枫桥经验”与“税务管家”相融合，精心打造为纳税人缴费人办实事、解难题的纳税服务前沿阵地，积极开展“云端”问诊、对症下药，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。

　　“通过亲身体验，我充分感受到了当下办税缴费越来越便捷、越来越智能，税务部门和税务人员的服务值得点赞!”信阳市浉河区宇鑫机械科技有限公司周丙礼零距离体验办税环境和办税服务后高兴地说。

　　据悉，在推进“枫桥式”税务分局的过程中，浉河区税务局注重加强多部门协作“一站式”化解税费争议，把工作重心从争议化解转向事前预防，通过邀请纳税人、缴费人成为税费服务体验官、志愿者，亲身感受线下线上办税过程，反馈体验感受，为纳税服务工作提出合理化意见建议，推动纳税服务质效持续提升。

　　同时，该局还组织开展了“办好惠民事 服务现代化”税务体验师活动，邀请“税务体验师”既当“质检员”又做“辅导员”，双重视角检验推动税务工作提质增效。

　　下一步，浉河区税务局将“枫桥经验”全面引入基层税务服务实践，加力加码各项便民、利民、惠民服务举措，做到“矛盾不上交，服务不缺位”，打通税收治理的“神经末梢”，努力打造“枫桥式”税务局浉河品牌，筑牢基层税务法治屏障，持续优化治税环境和税收营商环境，为经济社会发展助力。(刘泽鲲 李一凡)