经现场勘查，工作人员发现该小区二次供水水箱进水阀门堵塞，且水表池内有管道破损现象，导致了二次供水水箱无法进水，储水量严重不足的情况。查明原因后，工作人员立即对堵塞阀门进行了清洗，并修补破损管道。经过1小时的抢修作业后，二次供水设施运行随即恢复正常，108户居民用水问题得到解决。

　　“商城县自来水总公司‘急用户所急、想用户所想、全力解决用户用水问题’的服务精神，我们很是感动，为你们的服务点赞!”自来水总公司工作人员敬业精业的服务水平，得到了该小区业主的一致好评。

　　作为城市供水企业，商城县自来水总公司将坚持做好供水民生保障工作，工作人员保持时刻在岗、有诉必达，尽力解决用户的用水需求和用水难题，全力打造良好的供水环境，不断提升广大用户的用水获得感和满足感。(金宏辉 张中文 张长明)