该行营业室不定期安排晨会培训，加强员工的防范诈骗知识学习，让反诈知识深入到每一个员工的心里。以厅堂为宣传主阵地，组织大堂经理针对中老年客户和转账、取款客户多讲解，细分析，常提醒。

　　按照“普及知识、增强意识、防范诈骗、规避风险”的原则，推进反诈骗宣传活动。该行在网点设置了反诈骗宣传滚动LED屏幕、提供免费反诈骗手册等多种形式，让客户更加注重银行账户的安全，防止资金流失。