廖文燕来到服务大厅，查看了婚前爱学堂、婚姻危机避风港、婚姻家庭赋能社，全面了解县民政局婚姻家庭辅导服务和婚俗改革工作开展情况，对婚姻登记处的工作给予了充分肯定。在中西式颁证厅，廖文燕为新人颁发结婚证，提倡用免费颁证代替婚礼婚宴，倡导简约婚礼不简单，浪漫婚礼不浪费。
近年来，为提升群众满意度，积极打造便民、利民、为民的民政服务形象，潢川县民政局婚姻登记处不断强化工作责任与窗口队伍建设，不断规范窗口服务标准，不断加强工作人员业务学习与服务技能培训，持续提升婚姻登记服务水平。同时组织婚姻登记员学习《民法典》第五编婚姻家庭内容，对民法典实施后可能出现的新情况、新问题认真分析，做好处置预案，并制作了新离婚登记流程图及办事指南，使群众更加清晰了解相关要求，确保民法典实施后婚姻登记的稳定性和适应性。
婚姻登记处还设置了志愿服务台，采取24小时电话接听“周末不打烊”的工作机制。对于“520”“9.9”“七夕”等特殊日期，婚姻登记处提前制定登记高峰的工作预案，保障登记高峰日婚姻登记工作顺利进行。 （买祥发）
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