为更好的向来访者展示医院风采,让医院员工了解院史,着力培养出一支服务意识突出、技能精湛的讲解队伍,9月13日下午,信阳市中心医院在东院区党员活动室进行了院史馆讲解员培训。医院12个党支部20余名讲解员参加培训。
讲好院史故事
培训会由党委副书记郭晓华主持。他强调,想成为一名优秀的院史讲解员,就要全面掌握医院的发展历史,进一步提升爱院如家意识,进一步增强主人翁责任感和使命感,不断锤炼专业技能和综合素质。通过自己的专业素养,展示医院的文化和形象,筑牢医院精神和医院文化的思想基石。他要求,要正确认识讲解工作,不断增强培训的自觉和自信;要高度重视培训工作,不断提高培训的方法和重点;要牢牢把握讲解机遇,不断拓宽培训的广度与深度。
传承百年匠心
讲好院史故事
医院专门邀请院外讲师为学员们上了一场生动有趣的培训课。老师从讲解的定义和作用、特点和原则、程序和仪态等方面,深刻阐释了讲解的重要性、技巧性及馆内现代化媒体的使用,帮助大家更好地向来访者展示医院风采,传播医院文化。
传承百年匠心
讲好院史故事
培训中,学员们跟随院史馆工作人员,在馆内进行实地讲解学习。大家在学习的过程中,积极讨论心得,纷纷表示会用自己的实际行动,传播医院文化和百年光辉历程。