董立淳强调，要把化解疑难信访案件，专项工作摆在突出位置，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的使命感,“坐不住”的责任感，压紧压实化解责任，推动问题的解决。一要压紧压实责任单位责任 。按照“一个案子、一名领导、一个专班、一个方案、一抓到底”的“五个一”要求，抓实合理诉求解决、法律政策解释、生活困难救助帮扶，确保责任到位、措施到位、化解到位。二要多举措推进。定期召开案情分析会逐案研究突破口，每周更新工作进度，每月汇总总结进行通报。三要严格程序规范办理。来访必登，仔细校对信息，录入规范，及时转办。核实化解是否与汇报一致，处理意见是否落实到位，信访群众是否满意等，要把群众的事当成自己的事办理。