河南县域经济网讯  城市管理既要力度，更要温度。今年以来，淮滨县城管局积极转变执法理念，全面推行服务型行政执法，变“刚性管理”为“温情服务”，变“事后处罚”为“事前提醒、事中指导、事后回访”，用柔性治理守护城市秩序、温暖百姓民心，让文明执法成为淮滨城市治理的最美底色。

　　在淮滨城区，街道干净整洁、商铺经营规范、道路畅通有序。连日来，淮滨县城管局坚持以人民为中心的城市管理理念，不断优化执法方式，摒弃简单粗暴的管理模式，把服务、指导、普法融入日常执法全过程，让城市管理更精细、更暖心、更接地气。

　　在城区主次干道、沿街商铺，城管执法人员不再是单纯查问题、纠违章，而是主动走进门店、贴近商户，面对面宣讲城市管理法律法规、市容经营规范、油烟治理、门前三包等相关要求。对轻微、首次、无危害后果的违规行为，坚持首违不罚、轻微免罚，以劝导教育、现场整改、指导帮扶为主，真正做到执法有温度、管理有温情。

　　“现在的城管和以前不一样了，不是一来就批评、就处罚。我们有时候摆放东西不规范，队员都是耐心提醒、细心指导，还教我们怎么规范经营，服务特别到位，我们商户也更愿意配合、更自觉了。”8月18日，城区沿街商户胡省玲笑道。

　　在餐饮油烟治理工作中，执法人员一改以往“检查即处罚”模式，重点开展帮扶式执法。现场查看油烟净化设备运行情况，手把手指导商户正确使用、定期清洗、规范台账记录，帮助商户排查隐患、整改问题，从源头减少油烟污染，让商户少走弯路、合规经营。

　　“我们推行服务型行政执法，核心就是服务优先、教育为主、处罚为辅。对群众和商户多提醒、多指导、多帮助，让执法既有法律力度，更有民生温度，让城市管理更贴近群众、服务群众。”淮滨县城管局综合行政执法大队滨湖中队副中队长祝孟灏说。

　　从“刚性执法”到“柔性服务”，从“管理约束”到“共治共享”，淮滨县城管局以暖心服务优化城市治理，用文明执法擦亮城市文明名片，让整洁有序、文明和谐、温暖宜居成为大美淮滨最靓丽的底色。(刘泽鲲 洪唱)

责任编辑：秦楚楚