7月31日，河南农商银行金牛山支行高效为辖区商户完成大批量残破硬币兑换服务，用贴心务实的举措赢得了群众的认可与好评。

　　当天，经过工作人员近3个小时耐心细致的整理清点，一名辖区群众原本杂乱零散、难以流通的残破硬币，被逐一规整、卷装封装，整齐有序摆放。本次业务共计成功兑换一元残损硬币4300元、一角残损硬币170元，全额为客户兑换为崭新整洁的纸币，切实解决了商户零钱积压、残币难用的实际困境。客户拿到崭新纸币后，对支行工作人员耐心细致、高效务实的服务态度连连称赞。

　　残损币兑换、零钱调剂是最贴近群众生活的基础金融服务，也是农商银行践行普惠金融、彰显本土担当的生动缩影。一直以来，信阳浉河金牛山支行坚持践行“金融服务无小事”的服务理念，严格落实人民币流通与残损兑换相关政策，坚决执行“不拒残币、不嫌量大、不怕繁琐”的服务准则，专门开通残损币、零辅币兑换绿色通道，常态化为周边30余个商户、居民提供残币兑换、零钱调剂、现金规整等便民服务，有效化解群众零钱积压、残币流通难的民生痛点。（贾海燕）

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责任编辑：黄文静