河南县域经济网讯 在信阳的中小企业圈里，信阳市中小企业公共服务平台(以下简称“平台”)可谓无人不晓。服务超3万家企业，是它深厚的底气;而在2025年国家中小企业公共服务示范平台新标准实施后，其运营单位——信阳市中小企业服务中心，成为全国首批、河南省唯一获得“国家中小企业公共服务示范平台”创建资格的单位，这更是对其卓越实力的国家级认证。

　　一个地市级平台为何能脱颖而出?带着这份好奇，记者走进了信阳市中小企业服务中心一探究竟。

　　信阳市中小企业服务中心位于信阳市政务服务中心，成立于2015年8月，是经信阳市工业和信息化局批准、市民政局登记注册的4A级社会组织。作为政府服务企业的助手、企业创新发展的帮手、产业运营服务的能手，中心始终秉承“政府引导、市场运作、面向产业、服务企业、资源共享、注重实效”的原则，在整合高校、科研院所、金融机构等200余家服务资源基础上，为信阳市中小企业提供政策、融资、创新、人才、知识产权、数智化转型等一站式综合服务。中心成立至今，靠着“找得到、用得起、有保障”的便捷服务，赢得了广大中小企业的青睐。

　　当问及为何能在激烈竞争中成为“全国首批、河南唯一”时，信阳市中小企业服务中心负责人罗松的答案透露出坚定的使命感：“我们始终明确，省平台是‘大脑和枢纽’，而我们地市平台，才是直面企业的‘主阵地’。我们中心的核心价值，就是把国家政策和优质服务精准滴灌到每一家企业，让大家真切感受到‘在信阳，好办事;有信用，更好办’!”

　　罗松告诉记者，平台的独特竞争力主要体现在五个“有”：一是运营有路径。平台探索出了独特的“信阳模式”：即“政府搭建、民非运营”。作为非营利机构，在省市工信部门指导下，它坚守公益初心，整合优质资源，与服务机构结成伙伴。前端以公共服务引流，后端以“服务超市”实现价值闭环。十一年来，不依赖财政持续“输血”，靠专业服务自身“造血”，走通了公益性平台的可持续发展之路。二是体系有特色。平台在市级政府支持下，整体入驻市、县两级政务服务中心，实现了真正的“平台共建、资源共享、服务协同”。它以工信部门为主导，横向联动十多个部门，纵向构建了覆盖“市、县、园区、专业平台、专家/专员”的五级服务体系，将触角延伸至基层，成为政企之间的“联络员”、公共服务的“信息中枢”和企业办事的“总入口”。三是技术有底气。平台是全国少有的、早在十年前就前瞻性布局线上线下的地市平台。累计投入300多万元自有资金，组建了10人以上的研发团队，打造了“信好办”手机端和小程序。2024年，它成功接入政务服务网并支持多个政府部门数字化建设，同年成为全国第一批接入国家“一张网”的地市平台。其自主研发的“全国中小企业公共服务机构地图”也被国家中小企业服务网采用。四是研究有标准。平台可能是少数深入研究并参与制定服务标准的地市平台。它成立了质量标准研究小组，在全省同类平台中率先通过质量管理体系认证，参与了5项企业服务团体标准制定，运营团队有13人取得服务机构评估师认证，用标准化驱动服务专业化。五是服务有实效。平台自2017年起连续两届获评国家示范平台，并连续六年在全省服务评比特等奖、一等奖。近两年，开展公益活动超50场，联动机构提供14类服务，年服务企业超1万家，覆盖全市95%以上的专精特新企业和90%以上的规上工业企业。“信阳模式”获得了工信部及省厅领导的肯定，吸引了省内外50多家单位前来交流学习。成功的“秘诀”已然清晰：在于贴心的服务、真诚的合作、务实的作风和解决问题的决心。

　　谈及未来，罗松信心满满：“未来两年，我们的核心目标是做好国家‘一张网’的核心节点，以‘需求精准化、服务智能化、资源生态化’为导向，打造全国地级市示范标杆。今年，我们计划将‘接地气’的品牌活动做得更实，全年开展包括金融下午茶、AI下午茶、出海下午茶、合规下午茶在内的常态化系列活动30场次以上，与企业贴得更近。”(卢光 周海燕 周健)

责任编辑：黄文静