河南县域经济网讯  5月29日上午，90 岁高龄的谢大爷与老伴在家中，迎来了固始县政务服务中心不动产登记专区的工作人员。一场跨越城乡距离的上门服务，让腿脚不便的房主顺利完成存量房过户面签委托书手续，也把政务服务的温度送到了群众心坎上。

　　此前，谢大爷的家人前往固始县政务服务中心咨询存量房过户办理事宜。受理人员在接待时了解到，房产房主是两位年届九旬的老人，他们常年居住在草庙乡，腿脚不便、出行困难，无法亲自到大厅办理面签手续。群众的难处就是服务的方向，中心第一时间启动特殊群体上门服务绿色通道，当天便组织特发政务业务受理人员，携带办理材料专程赶赴老人家中。

　　现场，工作人员耐心为两位老人讲解办理流程，逐字逐句确认相关条款，细致核对每一份材料，让老人足不出户就顺利完成全部手续。“你们大老远跑来，还这么有耐心，真是为我们解决了大难题!”谢老先生握住工作人员的手，眼中满是感激。一旁的老伴也连连称赞：“政府的服务越来越贴心，不用出门就能办成事，我们心里踏实多了!”

　　从 “群众跑腿” 到 “服务上门”，这场跨越乡村与政务大厅的暖心服务，不仅解决了老人的实际困难，更让“高效、便民、温情” 的政务服务理念落到实处。这趟上门路，是固始县政务服务中心 “蓼乡” 帮办代办服务的延伸，更是中心把群众冷暖放在心上的生动缩影。一直以来，中心始终聚焦老年群体、特殊群体的急难愁盼，针对行动不便群众常态化提供上门核验、上门办理、上门送证等暖心服务，把政务服务的温度从大厅延伸到群众家门口，用一桩桩实事、一件件小事守护老年群体安康福祉，让每一位群众都能真切感受到政务服务的真情与暖意。(张中文 刘玉蓉 曾晶)

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