河南县域经济网讯  民有所呼，我必所应。潢川县传流店乡积极探索12345民生诉求办理新路径，针对中围村提灌站因施工管理不善导致电缆被盗、群众灌溉用水受阻问题，创新推行“三先行工作法”，及时解决了群众诉求，赢得了群众点赞。

　　一是“一线核实先行”，接到群众反映提灌站无法使用的热线件后，传流店乡联合中围村两委直接下沉田间地头，开展“解剖式”现场核查，迅速摸清了“施工方破坏门锁→管理真空→电缆被盗→协商赔偿”的责任链条，为后续处置争取了宝贵时间。

　　二是“保供保障先行”，面对施工方赔偿久拖不决、群众灌溉等不起的困局，传流店乡果断协调中围村两委“应急垫资”，先由村集体出资购买电缆，组织技术人员抢修。这一决定打破“先责后办”的惯性思维，将保障群众用水置于责任追究之前。仅用两天时间，新电缆全部安装到位，提灌站恢复抽水能力，汩汩清流直达农田。后期村集体将依法向施工方追偿，实现“民生温度”与“法律硬度”的有机统一。

　　三是“补短建制先行”，为防止同类问题再次“死灰复燃”，传流店乡已督促中围村在抢修完成后同步实施“硬件+软件”双提升：一方面更换高强度防盗门锁、加装监控摄像头，筑牢物防技防屏障;另一方面明确专人对提灌站进行日常巡查和定期维护，建立“一站一档”管护台账，将应急抢修变长效治理。

　　传流店乡将持续以“三先行工作法”为抓手，把群众的小事当作自己的大事，真正让12345市长热线成为服务群众的“暖心线”、保障民生的“连心桥”。(金宏辉)

责任编辑：石洋洋