河南县域经济网讯 为切实回应群众急难愁盼，及时排查整治小区用电安全隐患，有效防范大面积停电民生事故发生，5月22日，信阳市羊山新区前进街道龙江社区依托“红板凳议事会”党建基层治理品牌，下沉鑫源小区开展现场议事协商，高效破解物业拒收电费、居民缴费无门、小区面临整体停电的紧急民生难题。

　　近期，鑫源小区出现突出民生堵点，严重影响居民正常生活秩序。经查，该小区物业长期拒不代收代缴电费，导致居民无正规缴费渠道。因电费无法正常收缴，小区总账户持续处于欠费状态，被电力部门下达停电预警，小区随时面临整体停电风险，群众诉求集中、情况十分紧急。

　　为第一时间纾解民忧、稳住民心、化解停电危机，龙江社区坚持党建引领、主动靠前服务，在小区院落召开家门口的“红板凳议事会”。社区工作人员下沉一线、直面群众，与居民面对面沟通交流、坦诚议事、共商对策，精准摸排问题症结，全面倾听群众心声诉求。

　　议事现场，居民们纷纷表示，个人始终积极主动依规缴纳电费，但因物业拒收电费，被迫背负无故欠费风险，时刻面临停电困扰。大家迫切希望彻底整治小区用电管理乱象，推动实施小区整体电力改造，实现用电规范管理、居民自主便捷缴费，从根源杜绝同类问题反复发生。

　　社区工作人员认真倾听、逐条记录群众诉求，耐心安抚居民焦虑情绪，结合小区治理实际情况，与现场居民充分研讨、集体协商，当场明确解决方案及下一步工作举措。由居民公开推选3名业主代表，全程专职对接后续问题处置、电力改造推进等相关工作;社区将第一时间对接电力部门，如实说明小区特殊情况，积极协调暂缓停电处置，同步对接谋划小区整体电力改造实施方案，彻底根治小区电费收缴不规范、供电管理缺位等突出治理问题。

　　此次紧急议事处置，充分发挥了“红板凳议事会”听民声、解民忧、化矛盾、促治理的平台作用。在物业履职缺位、小区管理失序的关键节点，龙江社区主动担当、快速处置，高效化解群众燃眉之急，有效稳定了民心、理顺了民情，切实保障了辖区居民正常生活秩序。(金宏辉)

责任编辑：熊文琦