2026年1月6日傍晚，太保产险信阳中支承保车辆在平桥区南京路路段与杨先生驾驶的非机动车发生碰撞，事故造成双方车辆受损及三者人员受伤。

　　接到报案后，查勘员孙豪与人伤专员王晓慧第一时间主动对接客户及伤者，详细询问伤情，并安抚客户情绪，让其安心配合治疗，展现了太保“用心服务”的专业素养。在伤者治疗结束后，家属递交人伤材料。人伤专员王晓慧耐心与伤者及家属沟通赔偿事宜，积极上报审核流程，逐条告知赔偿依据与标准，让家属对理赔细节清晰明了。通过耐心细致地解释，双方最终达成一致并签署调解协议，案件顺利赔付医疗费、误工费、护理费等各项损失共计2万余元。更令人暖心的是，在签署协议当天，赔款便及时支付到三者手中，真正实现了“当天签署、当天到账”的高效服务。

　　3月12日，伤者杨先生的家属崔女士专程将一面印有感激之语的锦旗送到公司，对查勘员孙豪与人伤专员王晓慧的高效贴心服务表达诚挚谢意。崔女士感慨道：“没想到理赔这么及时，也没遇到那些繁琐的流程，这让我们家属感到很放心。”

　　这面锦旗，不仅是对孙豪和王晓慧工作的肯定与认可，更是太保服务深入人心、温暖人心的有力体现。太保产险信阳中支将继续秉持“责任、智慧、温度”的服务理念，为每一位客户保驾护航。(贾海燕)

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责任编辑：熊文琦