河南县域经济网讯  为深入落实金融监管部门工作部署，践行金融央企责任。2026年3月7日至3月15日，中国人寿寿险息县支公司围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，全面开展金融消费者权益保护教育宣传系列活动，聚焦反洗钱、防范非法集资、防范电信诈骗、反保险欺诈、保险消费维权等重点内容，多措并举提升公众金融风险防范意识与维权能力。

　　活动开展前，公司迅速成立专项工作小组，制定宣传方案，组织全员开展消保合规、服务规范专题培训，夯实宣传工作基础。宣传期间，公司统筹线上线下、内外协同，多点发力营造浓厚宣教氛围。

　　在营业网点，公司设置专属宣传专区，通过LED屏、电视滚动播放宣传标语与反诈视频，摆放各类金融知识资料，柜面人员主动为客户讲解投保、理赔、退保、维权等关键知识，把厅堂打造成金融消保前沿阵地。

　　公司积极开展金融知识“五进入”活动，组织宣讲队伍走进社区、乡村、校园、企业及养老机构，面向老年群体重点防范养老诈骗与非法集资，面向青少年普及理性消费观念，面向新市民与小微企业主推介惠民保险产品，用通俗易懂的方式把金融安全知识送到群众身边。同时，公司班子成员带头走基层、进一线，现场宣讲政策、倾听诉求、解决难题，彰显国寿担当。

　　线上依托微信公众号、客户群等平台，持续推送以案说险、反诈提示、维权指南等内容，揭露“代理退保”“虚假理财”“冒充客服”等诈骗套路，扩大宣传覆盖面。活动期间，公司进一步畅通维权渠道，优化投诉处理流程，推广线上便捷服务，引导客户通过正规途径理性维权，全面提升服务体验。

　　此次系列宣传活动，有效提升了县域群众金融素养与风险防范能力，规范了经营服务行为，展现了中国人寿的责任与担当。下一步，中国人寿寿险息县支公司将以此次活动为契机，健全常态化宣教机制，聚焦老年、青少年、新市民等重点人群精准宣传，持续强化合规经营与服务提升，坚决守护好保险消费者合法权益，为地方金融环境稳定与民生保障贡献国寿力量。(刘泽鲲)

责任编辑：秦楚楚