2025年3月6日，安阳市的刘先生来到瑞众保险安阳中支运营柜面。为表达感激之情特送来一面锦旗。锦旗上的“专业服务暖人心 坚守承诺显真情 ”两句话更是客户的心声。

　　刘先生在2017年投保《常青树重大疾病保险(2016)》、《医保通医疗保险》，重疾保额10万元，同时作为投保人为其女儿投保重疾保障，附加投保人豁免。2019年刘先生因多种原因要求退保并进行多次投诉，瑞众保险河南分公司服务人员多次面见耐心劝导，重新讲解产品保障内容并梳理客户投保的初心，之后刘先生决定继续持有保障。

　　2025年2月，刘先生突发胸闷难受入院，经紧急冠脉造影后，发现多支血管阻塞并行支架植入术。出院后，客户提交理赔资料，在客户资料齐全的当天案件结案，第二日赔付理赔款105186.15元。同时豁免其女儿重疾险后期保费53004元!

　　收到理赔款，客户很是感慨，并特意送来锦旗致谢!表示很是庆幸自己对保险选择了信任，感谢瑞众保险安阳中支工作人员的耐心劝导，也为瑞众保险的理赔专业和效率点赞!

　　瑞泽一生，众享美好。瑞众保险河南分公司始终如一，坚持为每一位客户提供更周到、更便捷、更优质的理赔服务，为客户保驾护航！(刘泽鲲)

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责任编辑：秦楚楚