河南县域经济网讯  新春伊始，万象更新。春节假期后首个工作日，固始县政务服务中心全体工作人员迅速收心归位、凝神聚力，以饱满热情、昂扬状态、务实作风全面投入工作，用贴心服务守护群众办事体验，彰显政务服务民生温度。为确保开工即“满负荷”、服务不缺位，中心提前部署：复工前完成大厅清洁消杀，召开复工会议明确工作重点、细化便民举措;各窗口做好设备调试、环境整理与业务梳理，全方位做好服务保障，以充足准备迎接企业群众办事，用优质服务为新年工作开好局、起好步。

　　针对节后返乡人员办事集中、企业复工复产业务激增的实际情况，中心精准施策、主动作为，全面推行“帮代办、上门办、预约办、延时办、不打烊”多元服务举措，灵活开设潮汐窗口、绿色通道、特事特办专窗，对老年人、残疾人等特殊群体实行优先接待、优先受理，通过精准分流、快速审批、全程帮办，精准对接群众与企业的办事需求。24日上午8点20分，政务服务大厅已然秩序井然，所有服务窗口全部开放、工作人员全员到岗，咨询引导、材料预审、窗口受理、帮办代办等各岗位协同联动、紧密配合，最大限度压缩办事时限、提升服务质效，切实让群众办事少跑腿、好办事、快办事。

　　“工作人员热情周到，讲解细致、引导到位，办理过程一路绿灯，非常省心!”25日下午，刚领取结婚证的刘女士对政务服务中心的高效服务赞不绝口。节后迎来婚姻登记小高峰，杨先生和刘女士在民政专区办理结婚登记时，特发导办工作人员主动靠前引导，提供免费复印、证件照相等暖心服务，全程协助完成取号、材料预审、信息核对、领证等环节，全程不到十分钟便顺利办结，便捷高效的服务赢得群众一致好评。据统计，节后复工仅两天，市民之家人流量突破 27000 余人次，日均办件量达 3000 余件，其中婚姻登记、社保办理、企业复工相关审批等高频事项占比超六成，赢得了群众和企业的广泛认可与一致好评，生动诠释了 “便民利企” 的服务宗旨。

　　下一步，固始县政务服务中心将始终坚守为民初心、勇担服务使命，以深化“放管服”改革为抓手，聚焦企业群众急难愁盼，持续优化服务流程、提升服务效能，全力保障节后办事高峰有序高效运行。不断做优帮办代办、跨省通办、365天“不打烊”等特色服务，纵深推进“一窗受理、受审分离”与“大综窗”改革，以实干实效打通服务群众“最后一米”，用政务服务“加速度”点燃营商环境“新热度”，为奋力谱写固始县高质量发展新篇章贡献坚实政务力量。(张中文 刘玉蓉 曾晶)

责任编辑：秦楚楚