河南县域经济网讯  春节假期，万家团圆，固始县政务服务中心大厅内却井然有序、忙碌如常。为持续优化营商环境，精准回应返乡群众与企业的节日办事需求，中心坚守为民服务初心，以春节“不打烊”服务模式，全力保障政务服务“不断档”、服务质量“不打折”。工作人员以坚守诠释责任，用服务传递温度，将便民利民的承诺转化为务实行动，让暖心服务成为新春佳节里一道亮丽且温暖的风景线。

　　春节返乡潮带动办事需求激增，固始县政务服务中心提前谋划、周密部署，聚焦公安户籍、社保医保、不动产登记等135项高频民生事项，全面启动“春节不打烊”服务机制。为应对假期人流高峰，中心科学调配人力资源，安排业务骨干轮流值守，确保所有“不打烊”服务窗口人员在岗、服务高效。除线下窗口服务外，中心24小时自助服务区成为春节便民新亮点，社保证明打印、水电燃气缴费、不动产查询等业务，均可通过智能终端设备“随手办”，群众无需等候窗口开放，凭身份证即可随时进入自助区办理业务，便捷高效的体验广受好评。

　　2月10日(大年初三)，徐集乡堰沟村的张先生专程前来办理社保卡，在工作人员高效协助下顺利办结，他由衷点赞道：“没想到过年放假了也能办事，实在太方便了!”据统计，春节假期中心累计办理各类业务1400余件，接待业务咨询1700余人次，通过全天候服务与高效响应，中心真正实现了服务不打烊、便民不止步，用暖心服务筑牢了民生保障底线。

　　“春节期间，我们坚持为民、便民、务实、高效的服务理念，确保服务不断档、效能再提升。”固始县政务服务中心主任祁成竹表示，下一步，中心将持续聚焦企业和群众的急难愁盼，秉持提前介入辅导、全程帮办代办、主动上门服务的工作理念，不断深化“蓼乡”帮办代办服务团队建设，做优做实“帮代办+上门办”“预约办”“特事特办”“绿色通道”“老年人优先”等暖心服务举措，为企业和群众提供全方位、精细化、有温度的政务服务，以更主动的担当、更务实的作风、更贴心的服务，持续提升政务服务规范化、便利化、高效化水平，不断增强企业和群众的获得感、幸福感与满意度。(张中文 刘玉蓉 曾晶)

责任编辑：秦楚楚