2月11日，河南农商银行息县八里岔支行收到一面承载谢意的锦旗，“帮人急难伸援手，热情服务创佳绩”。客户徐先生还附赠了一本精心准备的诗集，以此表达对该支行以客户为中心、急人所急、高效服务的由衷感激。

　　据悉，徐先生此前经营着一家饭店，受市场环境变化等多重因素影响，经营状况不佳，发展陷入瓶颈。为谋求新的发展出路，徐先生决定转型创业，开设一家便民超市，但是手头的钱不够，急需创业资金。八里岔支行工作人员详细了解其经营现状与实际难处后，即便在“开门红”业务最繁忙时期，仍指派专人全程对接跟进，加班加点梳理材料，以最快速度完成续贷手续，及时将续贷资金发放到位，解了客户的燃眉之急。

　　锦旗虽轻，承载着客户的认可;言语无华，体现着客户的信任。该支行负责人表示：这面锦旗不仅是客户对支行服务的高度肯定，更是对全体工作人员的鞭策和鼓励。下一步，该支行将用更优质、更高效的金融服务，满足客户的金融需求，为客户解难题、办实事，用实际行动践行金融为民的责任与担当。(金宏辉)

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责任编辑：秦楚楚