1月19日，信阳市遭遇罕见冻雨暴雪，路面冰封、车辆被困、险情频发!

　　面对极端天气，中华财险信阳公司领导挂帅、全员应战。公司负责人第一时间启动一级应急响应，坐镇指挥中心调度资源，带队深入一线慰问查勘人员、现场解决救援难题，以“雪情就是命令”的担当，筑牢民生保障线。

　　全员坚守，服务“不打烊”

　　紧急增派3倍值班力量，开通理赔绿色通道，报案电话“秒接听”、查勘指令“即时达”;

　　20余名理赔人员24小时待命，带着防滑链、应急电源等装备，顶风冒雪穿梭在街巷、国道、乡村;

　　安装防滑链、车辆搭电、现场定损、线上快赔……全程“零等待”，用实干解决客户急难愁盼。

　　风雪中的温暖，客户点赞不停

　　“这么大的雪，15分钟就到现场，还帮我清理车轮坚冰，太给力了!”

　　“线上提交材料，半小时就定损，中华财险的服务暖到心坎里～”

　　截至1月20日中午，累计完成车辆出险查勘90余次、现场定损理赔25笔，已理赔结案48笔，客户服务满意度100%!

　　雪落无声，守护有力。中华财险始终践行“中华保险，服务中华”的理念，以专业与温度，做信阳人民最坚实的后盾!

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责任编辑：秦楚楚