河南县域经济网讯  当专业的医学判断遇上患者的不解与伤痛，争议该如何定分止争?淮滨县一场历时半年的医疗纠纷，给出了“多元共治”的答案。在县综治中心的平台上，法院、卫健委等部门协同“会诊”，不仅治好了面部的疤痕，更抚平了内心的疙瘩。

　　面部创伤，谁之过?

　　2025年5月，李某因交通事故导致面部受伤，在某医院清创治疗后，伤口愈合过程中出现淋巴增生。李某认为这是医院诊疗失误所致，应承担后续修复费用;医院则坚持诊疗符合规范，疤痕增生属正常恢复现象，拒绝赔偿。多次协商无果后，李某遂转而求助淮滨县综治中心。

　　面对面，背靠背，矛盾纠纷多元解

　　一方认为医院在躲避责任，其诊疗行为不仅给自己造成了损害，还让自己承担了巨大的精神压力，而另一方则坚持其诊疗行为并无过错。当入驻综治中心的丁豪法官收到该纠纷后，仔细翻阅了双方提交的材料，并敏锐地意识到，这场纠纷的症结不仅在于治疗的事实，更在于双方因长期对抗而积累的情绪与信任断裂，他决定采取面对面讲理，背靠背释法相结合的调解策略，引导纠纷从情绪对抗走向理性解决。

　　在征得当事人同意后，县综治中心第一时间启动多部门联合联调机制。由县委政法委牵头，法院、卫健委、检察院、公安局等多部门共同介入，展开了一场跨领域协作的先行调解。

　　调解过程中，调解团队首先搭建理性对话平台，围绕诊疗合规性、疤痕成因等焦点，结合医学专业知识与类似案例进行深入剖析，既说明医学的局限性，也探讨后续治疗的可能性。与此同时，更注重情绪疏导，引导双方放下对立、聚焦问题。经过多轮“情理法”交融的沟通，在政法委统筹与法院的法律指导下，各部门共同推出一份“一揽子”调解方案：医院一次性补偿李某用于后续面部修复费用;李某则承诺接受方案后不再就此主张权利。法院当场对协议进行司法确认，赋予其强制执行力，彻底打消双方顾虑。

　　就这样，在丁豪法官及综治中心各方的共同努力下，李某与医院代表在调解协议上签下了名字。这场耗时半年的纠纷，最终在诉前画上了句号，不仅化解了双方的具体矛盾，也为当地构建“源头预防、多元化解”的基层社会治理格局，提供了一个生动的注脚。

　　共治共享，绘就基层善治“同心圆”

　　这样的调解案例在县综治中心早已屡见不鲜。自入驻县综治中心以来，淮滨县法院坚持群众少跑腿、多元联动调、矛盾就地解的理念，依托综治中心平台，充分发挥人民法院的职能优势，以专业化、便捷化、精细化的服务举措，接诉即办、即收即调，推动实现矛盾纠纷一站式解决、一揽子调处、“零”成本解纷。截至目前，共接收83起案件，成功调处79件，调解率95%。下一步，淮滨县法院将继续依托“法院+综治中心”新模式，持续畅通服务群众的“最后一公里”，为共建共治共享的基层治理新格局贡献坚实司法力量。(汪俊 王聪)

责任编辑：秦楚楚