河南县域经济网讯  一面锦旗，一份认可，一段温情。11月26日上午，河南农商银行息县振兴支行负责人收到了一份特殊的“礼物”——一面客户专程送来的写有“贴心服务暖人心，温暖千家万户”的锦旗，以感谢振兴支行在贷款办理过程中展现出的高效专业与贴心服务。

　　据了解，李女士因资金需求，通过朋友转介，获知河南农商银行“金燕E秒贷”产品通过线上扫码测额度就能轻松申请办理，便电话咨询振兴支行负责人。令她意想不到的是，从咨询到放款，振兴支行为她开启了一条高效、便捷的“绿色通道”。

　　初步沟通后，客户经理小郑详细了解了李女士的具体情况，针对其需求迅速制定了个性化的信贷解决方案，并耐心向客户讲解了贷款流程、利率政策及所需材料，打消了客户的顾虑。在后续资料收集与审批环节，小郑主动跟进、全程协助，加班加点缩短业务办理时效，为客户节省宝贵时间。仅用了1天时间10万元的贷款资金便顺利到账，有效缓解了李女士资金压力。此外，工作人员还为她办理了银行卡、手机银行等配套业务，并耐心细致地手把手教会她如何线上支用贷款。“真是太感谢你们了，不仅贷款办得快，服务还这么贴心周到!”李女士感动道。

责任编辑：刘晓宏