河南县域经济网讯  10月13日下午，华宴餐饮酒店经理殷国永专程来到信阳富地燃气明港分公司，送来一面写有“施工严谨通气快，服务热忱效率高”的锦旗，对公司在项目实施中展现的高效施工与优质服务表示高度赞誉。

　　该酒店所属片区燃气管网建设正处于从有到优、延伸覆盖的关键阶段，施工环境复杂。面对酒店开业在即、用气需求迫切的现实压力，以及项目完成后将惠及周边居民用气的社会效益，公司迎难而上，果断启动应急施工机制。一方面，迅速集结施工力量，全力打通断点、完善管网布局;另一方面，由负责人亲自带队，现场协调解决施工阻碍，确保工程顺利推进，高效完成现场勘查与方案制定，实现各环节无缝衔接，满完成全部施工任务。

　　通气前夕，又遇突发状况——用户自购灶具与设计方案不符，存在安全隐患。为保障用户利益，公司第一时间组织设计、施工、客服、监理等多部门现场办公，优化流程、调整方案，在确保安全的前提下帮助用户如期用上天然气，避免了设备更换带来的经济损失。

　　信阳富地燃气公司始终以优化营商环境为导向，持续转变服务理念，坚持以客户为中心，通过流程再造、技术赋能与服务升级，推动服务模式从“用户上门求助”向“主动围绕用户转”深刻转变，不断夯实用户的信任基础与满意度，以实际行动诠释了公用事业企业的责任与担当。(刘学友)

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