“您好，这是金融知识手册，咱以后遇到‘高息理财’‘代办贷款’的事，可得多留个心眼……”近日，信阳民生银行固始支行联合当地残联，组成“暖心服务小队”，带着慰问品和金融知识“大礼包”，上门为残疾人群体送去温暖与金融防护智慧，让“保障金融权益，助力美好生活”的理念真正走进特殊群体心坎里。

　　一、上门送温暖，金融关怀有温度

　　“谢谢你们还惦记着我!”在残疾人王大哥家中，民生银行工作人员递上米、油等慰问品，详细询问他的生活近况与金融服务需求。考虑到部分残疾人士出行不便，小队特意把关怀与服务“打包”上门，用贴心的问候拉近距离，让金融服务的温度触手可及。

　　二、“方言+案例”，金融宣讲接地气

　　“咱残疾人朋友挣点钱不容易，遇到有人说‘帮你办高额信用卡，不用还’，那肯定是骗咱的!”宣讲中，工作人员用固始方言结合真实案例，把“防范金融诈骗”“保护个人信息”等知识掰碎了、揉透了讲。针对残疾人群体可能遇到的“代办业务陷阱”“虚假慈善募捐”等场景，小队通过“你问我答”“情景模拟”的形式，手把手教大家识别骗局：“凡是让咱先交钱、泄露银行卡密码的，一律是诈骗!”生动的讲解让在场的残疾人士频频点头，原本晦涩的金融知识变得通俗易懂。

　　三、定制化服务，金融助力更贴心

　　除了普及金融知识，小队还现场为有需求的残疾人士讲解手机银行的“无障碍功能”，演示如何足不出户办理转账、查询等业务，让金融服务的便利性真正惠及特殊群体。“原来手机银行这么方便，以后不用麻烦别人也能自己查账了!”体验到便捷服务的李大姐高兴地说。

　　此次活动，不仅为残疾人群体送去了生活关怀与金融知识，更体现了民生银行践行社会责任、推动普惠金融的担当。未来，该行将持续以暖心服务与专业宣讲，助力残疾人群体守好“钱袋子”，在金融领域拥有更多获得感、安全感，真正实现“保障金融权益，助力美好生活”。(刘学友)

　　（声明：本文不代表河南县域经济网观点，如是转载内容，河南县域经济网不对本稿件内容真实性和图文版权负责。如发现政治性、事实性、技术性差错和版权方面的问题及不良信息，请及时与我们联系，并提供稿件的错误信息。）

责任编辑：刘晓宏