群众安危无小事，细微之处见真情。息县公安局始终将服务群众、守护平安放在首位，在点滴服务中传递公安温度，当最有需要时他们会以最快的速度赶往现场。

　　户籍岗暖归途 便民策惠民生

　　临近开学，学生、务工人员返乡迎来了办证高峰，派出所户籍窗口延时坚守岗位，全力保障群众办理户籍业务需求。为方便返乡人员办理户口、身份证等业务，派出所开设“绿色通道”，并推出预约服务、延时服务、错时服务等多项便民措施。同时户籍民警通过辖区微信群广泛宣传办理时间及政策，提供业务咨询与预约办理服务，实现“随时响应、即时办理”。系列举措切实解决了群众假期错峰办事难题，以高效服务拉近警民距离，赢得群众赞誉。

　　老人遇事故 民警急救助

　　8月18日15时，关店派出所接警称：前北村路口发生交通事故，老人陈某骑电动车不慎与一辆三轮车碰撞摔倒。民警迅速赶到现场，发现陈某腿部、肘部有轻微擦伤。民警立即安抚老人情绪，并协助其前往卫生院治疗，同时将现场情况通报事故中队。经了解，事故因陈某骑车过快，慌乱中与转弯三轮车刮擦所致。后经确认，老人仅受皮外伤，并无大碍。派出所的快速响应和妥善救助，确保了伤者及时得到救治，事故得到有效处置，赢得了群众好评。

　　孩子负气出走 警心暖化坚冰

　　8月17日傍晚，息县谯楼派出所接李先生报警，称其女儿小雨(化名)因学习问题与家人争吵后负气离家，下落不明。民警立即行动，安抚家属并详细询问孩子特征，同时调取周边监控、分组前往公园、商场等地排查。经数小时搜寻，民警在公园角落找到哭泣的小雨。面对拒绝交流的小雨，民警耐心陪伴、安慰，待其情绪平复后，以自身经历开导。得知其是因学习压力大、父母沟通方式不当感到委屈后，民警既劝导其认识离家危险，也指出父母问题。小雨最终同意回家。民警又提醒李先生注意教育方式，多倾听理解。李先生当场向女儿道歉，父女相拥和解。李先生对民警的及时救助和耐心调解深表感谢。

　　（声明：本文不代表河南县域经济网观点，如是转载内容，河南县域经济网不对本稿件内容真实性和图文版权负责。如发现政治性、事实性、技术性差错和版权方面的问题及不良信息，请及时与我们联系，并提供稿件的错误信息。）

责任编辑：张以利