河南县域经济网讯 国家税务总局信阳市税务局始终认真落实市委市政府的工作部署，不断从“基础服务”向“便捷办理”转变，推动税费服务举措更加智能高效。

　　优化服务流程，实现从“多头办”到“一站办”转变。推行“一表申请”“容缺办理”等便民服务举措，办税效率大幅提升。联合不动产、住建等部门优化不动产办理流程，采用“统一接件、内部流转、协同办理”的模式，搭建不动产交易一体化平台，实现受理、登记、推送、办税、出证全流程“一网通办”，增量房、存量房全域网上办理，让纳税人“进一家窗口，登一家网站，通办所有业务”。先后有12个创新服务案例入选河南省月度创新案例。

　　升级实体办税厅，实现从“窗口办”到“网上办”转变。大力推行“非接触式”办税缴费服务，233项办税缴费事项可“全程网办”，其中，企业社保缴费已全面实现“网上办”，个人社保缴费基本实现“掌上办”。建设全省首家5G智慧办税服务厅和全省首家“零窗口”智慧办税厅，全市共建成智慧办税厅和智慧微厅8个，裁撤综合窗口39个，选优配强智慧办税专家辅导团队，信阳税费便利度指标全省领先。

　　强化线上辅导，实现从“智能办”到“零距离”转变。率先在全省上线“远程帮办”可视化平台，实现居家办税“零距离”。持续提升全市税务系统12366热线问办协同水平，12366热线工单办结率保持100%，获评“2024年全国12345政务服务便民热线办单楷模质效优化典范”。

责任编辑：熊文琦