罗山县深入践行“法治是最好的营商环境”理念，创新打造“罗法e企窗”智慧涉企服务平台，依托数字技术，平台构建“一键响应”提速、“精准解困”担当的服务新模式，提供“智能查询、线上办理、定制化解忧、云端普法”等“快捷菜单式”与精细“人工服务”双轨并行方案，高效推动涉企纠纷多元化解，持续优化法治化营商环境，为企业安心经营、放心发展注入强劲“司法动能”。

　　数字赋能加速度，诉求响应驶入“快车道”

　　立案窗口经常接到企业各类咨询如“你好，我想找下这个案子的承办法官的联系方式”、“你好，我的案件生效了，但是对方不给我钱怎么办?”、“你好，我想申请强制执行，但是不知道这个申请执行书怎么写?你们有没有模板提供给我呢”……这些程序性问题虽不复杂，却额外耗费企业大量时间精力。

　　“罗法e企窗”直击痛点，精准打造高效便捷的自助服务门户。企业通过线上窗口，可一键选择“快捷菜单式”服务—诉讼流程智能导引明晰步骤、法律文书模板下载省去格式困扰、办案人员联系方式一键获取、诉讼费用计算器精准预估成本，无需人工介入，即可快速解决上述程序性、标准化问题。线上办理进度实时查询功能，更让企业轻松掌握自助服务事项状态，过程透明、高效无忧。

　　人工服务破梗阻，定制解忧畅通“暖企途”

　　当罗山某公司因涉诉业务受挫，通过“罗法e企窗”首次请求出具撤诉说明未达预期后，2025年5月19日其法定代表人再次通过“罗法e企窗”提交更复杂的诉求——申请撤回裁判文书网相关文书，收到企业请求后，罗山法院秉持“急企业之所急”的服务理念，迅速联合技术人员展开核查，在确认案件符合撤回条件后，指导企业提交申请，并立即启动线上申报流程。

　　针对此类快捷菜单无法覆盖的个性化、复杂化诉求，“罗法e企窗”的专属“人工服务”窗口成为关键支撑。企业在线提交详尽的“需求清单”，平台接收后，将需求精准分派至法院相应业务部门，责任部门专员限时对接承办，并通过平台线上实时反馈进展与结果。针对需跨层级协同事项，平台提供精准的线上申请指导，并同步启动数字化申报流程。这种模式显著压缩了企业解纷周期，降低企业维权成本，提升了司法服务的深度与温度，让解忧之路更贴心。

　　数字护航全周期，服务前置彰显“司法温度”

　　“能不能多来给我们讲讲法律知识?好多流程和风险点，我们实在吃不准。”在近期开展的“以企观政服务企业大走访活动”活动中，多家企业不约而同提出了普法需求。罗山法院工作人员当场递上“罗法e企窗”宣传彩页：“您看，咱们平台的‘云端普法专栏’，就像身边的‘法律顾问’，随时能查、随时能学。”

　　为精准回应企业对法律知识的迫切需求，“罗法e企窗”平台创新开设“云端普法”专栏，通过四大模块实现服务前置，把普法课堂搬到线上，让企业随时随地获取专业指引：

　　法治化营商环境制度规范权威解读，引导企业合规经营;涉企服务数据通报，助力企业预判风险;典型案例智慧推送，以案释法，提供风险预警与裁判指引;司法助企工作动态，实时展现法院服务保障民营经济、开展暖企行动、优化诉讼服务等最新举措与成效。这种普法模式，让制度供给更透明、风险预警更直观、解纷指引更具体，有效帮助企业提升法律风险“免疫力”，为构建稳定、公平、透明、可预期的法治化营商环境注入持续动力。

　　“罗法e企窗”自4月上线以来，已人工接受咨询十余次，并为多家企业提供高效服务，办结率高达80%，企业满意率达100%。未来，罗山县将持续深化拓展“罗法e企窗”智慧功能与服务能级，提升数字响应效能与人工服务深度，以更坚实的数字司法保障护航县域经济行稳致远，让数字化赋能的法治化营商环境成为罗山高质量发展的“金名片”。

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责任编辑：熊文琦