河南县域经济网讯  7月11日下午，信阳市浉河区卫生健康委党组书记、主任张泓带队赴信阳市第三人民医院，就一站式服务、药品溯源码应用、取消门诊预交金、检查检验结果互认及医患纠纷调解等工作开展实地调研。浉河区卫生健康委三级主任科员王巍、医政股股长杨如强陪同调研。

　　调研组一行先后走访了医院门诊大厅、一站式服务中心、药房、检验科及医患纠纷调解室，通过听取汇报、实地查看、现场提问等方式，深入了解各项工作落实情况。在一站式服务中心，张泓重点询问了服务流程优化及群众办事便捷度;在药房，详细查看了药品溯源码的应用情况，强调要确保药品来源可追溯、质量安全可靠;在检验科，调研组检查了检查检验结果互认的执行情况，并对系统操作规范性提出指导意见;在医患纠纷调解室，听取了纠纷调解机制建设及典型案例处理情况的汇报。

　　张泓对信阳市第三人民医院在推进便民服务、检查检验结果互认等方面取得的成效表示肯定，并就下一步工作提出具体要求。一是优化一站式服务，进一步简化流程，提升服务效率，确保群众“少跑腿、快办事”;二是落实药品溯源码管理，严格规范药品流通环节，保障用药安全;三是推进取消门诊预交金，要加快门诊预交金的清退速度，做好退费金额统计，减轻患者就医负担;四是深化检查检验结果互认，加强人员培训和技术支持，提高互认率;五是完善医患纠纷调解机制，坚持问题导向，及时化解矛盾，构建和谐医患关系。

　　张泓强调，要以“群众身边不正之风和腐败问题集中整治”为抓手，聚焦群众关切，压实责任，确保各项便民惠民措施落到实处，切实提升群众就医获得感和满意度。(贾海燕 李菁)

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