河南县域经济网讯 “没想到找小区物业就能办成事!真是太方便了!”家住信阳市固始县二街新区的王爷爷因腿脚不便,孩子出门打工等原因,一直未及时进行养老保险年检,导致退休工资迟迟未发放,固始县政务服务中心“蓼乡帮办”团队现场用手机为王爷爷做了年检,并把年检流程单交给王爷爷,告诉他下次可以直接联系小区物业管家按照年检流程单为其进行年检。
二街新区为棚户区改造项目,回迁居民几千户,但距离政务服务中心距离较远,为方便群众及商户享受政务服务便利度,当天下午,固始县政务服务中心工作人员围绕居民办理社保卡申领、医保缴费及查询、养老保险年检等高频事项以及政策解读材料预审等,对小区物业管理人员进行了一对一的培训,赋能小区物业,实现家门口办事的愿景。
近年来,固始县政务服务中心在推动政务服务向基层延伸的基础上,创新服务模式,延伸服务触角,在高层居民集中,商户聚集的小区,组织“蓼乡帮办”团队,走进物业,打造“政务服务+物业”新模式,将更加精准化、便利化的服务送到居民和商户手中。
固始县政务服务中心主任祁成竹介绍,此次政务服务进物业是深化“政务服务+N”的又一新举措,旨在丰富就近办,家门口办的服务新形势和新内涵,着力扩大“15分钟政务服务圈”,将政务服务从“进厅办”延伸为“下楼办”,切实把为民服务落实在行动中,体现在服务里。今后将不断发掘并释放政务改革新动能,持续创新政务服务形式,拓宽和深化政务服务范围和内涵,让方便快捷的政务服务走进千家万户。(张中文 金宏辉 游茹 席菲繁)
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