河南县域经济网讯  “五一”假期，当大多数人享受团聚时光时，淮滨县清泉自来水有限责任公司换表班的工作人员却以“深夜奔赴”诠释了“供水人”的责任与担当。他们用行动践行“群众无小事，服务不打烊”的承诺，为返乡人员排忧解难，擦亮了淮滨县营商环境“水服务”的金字招牌。

　　深夜急响应：返乡群众的“及时雨”

　　晚11点，公司值班室接到一通焦急的求助电话：“我是从外地回来的，家里突然停水，老人孩子都没法洗漱!”原来，某小区返乡用户因水表故障导致用水中断。尽管已是深夜，换表班班长张俊江仍迅速带队赶往现场。经过排查，发现水表因年久老化卡死，他们打着手电，耗时1小时完成更换。当清水再次涌出时，用户连连感慨：“没想到假期深夜还能这么快解决问题，家乡的服务真暖心!”

　　服务再升级：营商环境中的“水速度”

　　为保障“五一”期间供水安全，公司提前部署三项举措：24小时专班值守：换表班、维修班轮流在岗，确保30分钟内响应诉求;返乡用户绿色通道：针对返乡人员集中区域，增加巡检频次，简化报装流程;加强水质监测：增加原水、出厂水、管网末梢水检测频次，重点关注浊度、余氯等指标，确保符合国家饮用水标准。

　　假期以来，累计受理并妥善处置热线工单4件、信访投诉2件，高效完成管道漏损抢修12处，其中深夜抢修8处，及时解决返乡用户用水问题4起，切实保障了假日期间供水系统安全稳定运行，用户好评率达100%。

　　一次深夜送水，展现的是淮滨供水人的职业坚守;一份满意评价，折射的是县域营商环境的人文温度。淮滨县清泉自来水有限责任公司将以“水”为笔，继续书写“便民利企”的暖心答卷，为县域经济高质量发展注入源源不断的“水动力”。 (刘泽鲲 鲁道辉)

责任编辑：秦楚楚