河南县域经济网讯  随着城市化进程加快，城市社区面临人口激增、公共服务不足、治理方式单一等诸多问题，社区治理工作面临巨大挑战。连日来，信阳市息县县委社会工作部积极探索社区治理路径，以龙湖街道办事处为例，通过强化党建引领聚人心、创新治理新模式等做到“三个聚焦”，有效激发了基层治理的“内生力”。

　　聚焦党建引领，构建多元治理体系。深化“五社联动”机制，整合社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和社会慈善资源等各方力量，形成以党组织为核心、治理委员会为平台，各方力量参与的“一核多元组团”社区治理架构，有效推进社区治理共治共建共享。建立党群服务中心居民会议室、居民代表议事会议等治理载体，规范“民情恳谈、事务协调、工作听证、民主评议”等基层协商会议，提升居民参与度与贡献力。如尹湾社区萝卜滞销，萝卜大户收入困难，信访问题突出，在社区支部书记出面协调后，龙湖商会积极介入，通过传媒公司+网络直播带货的方式，助力“水果萝卜”搭上“云快车”，创造出日成交量6000单，销售“水果萝卜”三万斤的记录。

　　聚焦数字赋能，提升社会治理效能。息县龙湖街道办事处充分利用“信服通”APP,深入践行新时代“枫桥经验”和“浦江经验”，通过“街巷吹哨、部门报道”的方式，积极响应居民需求，整合社区服务资源，实现信息共享和业务协同，极大提升了服务效率。与此同时，实行了综治办、警务室、调委会、网格员巡逻队一体化运作，配备1名社区干部和1名网格员、社区民警、调解员，深入开展“网格化管理服务”，将社区合理划分为小网格，构建“社区干部+网格员+物业公司+楼栋长”的服务模式，实现网格横向到边、纵向到底、责任到人的全覆盖。例如，网格员通过平台接到社区居民路灯损坏的工单后，即刻反馈给住建局和电力公司，进行现场排查，并于当天解决了问题。重新点亮的路灯照亮了民众的出行路，也赢得了群众的广泛赞誉与认可。

　　聚焦服务升级，增强居民幸福感。抓好品牌塑造关键点。坚持“品质提升 价值创造”，牢固树立“抓党建就是抓业务，抓业务必须抓党建”的工作思路，通过创建“红色物业联盟”，深耕“红色物业”品牌，主动探索党建工作与业务工作深度融合的有效路径，通过开展联席会议、联创共建活动、志愿服务活动等，真正将“红色物业”打造成基层党组织联系服务群众的平台，使社区基层党建更加有色彩、有温度、有活力，切实改善小区业主的居住环境，有效推动了社区的和谐稳定。优化政务服务基本点。息县龙湖街道便民服务中心工作人员会同社会工作者、社区志愿者等组建了社区政务服务帮办代办队伍，实施“保姆式”“帮办代办”服务，极大解决了老年人出行不便的问题，极大增强了居民群众获得感、幸福感。据悉，息县2024年，仅龙湖街道办事处累积帮办代办500多项政务服务事项。(何红 徐婷婷)

责任编辑：石洋洋