河南县域经济网讯  为进一步提升政务服务效能，推动“高效办成一件事”的顺利实施，信阳市商城县上石桥镇便民服务中心积极行动，通过流程再造、数据共享、跨部门协同等创新举措，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”“智办”转型升级，显著提升企业和群众的办事体验。

　　集成化服务：从“多件事”到“一件事”。聚焦企业群众高频事项，通过整合多部门业务、简化流程，推出“套餐式”“主题式”服务，实现“一窗受理、一次办结”。针对企业股权变更，将税务与市场监管业务整合为“一窗通办”，办理时间压缩50%以上，材料精简至12项，全流程最快当场办结。新生儿出生“一件事”整合7项关联服务，实现“一窗联办”，群众跑动次数减少80%。

　　数据赋能：从“群众跑腿”到“数据跑路”。依托全国一体化政务服务平台，推动数据共享与智能应用，提升办事便利度。推动电子证照跨部门互通互认，实现“一次提交、多端获取”，并开发智能预填、在线导办等功能，自助终端覆盖社保、税务等高频事项，政务服务“一网通办”覆盖率达99%。

　　创新机制：从“被动审批”到“主动服务”。探索前置指导、办结回访等模式，提升服务精准度与主动性。“证前指导”服务：企业提交许可申请前，可申请多部门联合上门指导，避免盲目投资损失。通过联勘联审，快速办结消防、卫生等手续。“办结即回访”服务：通过电话回访收集意见，推动流程优化。

　　截至2025年4月中旬，“高效办成一件事”改革成效显著：企业开办平均耗时压缩至0.5个工作日，群众跑动次数减少60%以上。未来，通过拓展场景、强化协同、技术赋能等方式，改革将进一步向智能化、全域化深化。政务服务“高效办成一件事”不仅是流程优化，更是政府治理理念的革新。通过持续创新，政务服务正成为激发市场活力、增进民生福祉的重要引擎。(金宏辉 张中文 漆梦成)

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