一天上午，一位老人拎着沉甸甸的袋子，步履蹒跚地走进吴陈河支行营业厅。他径直来到柜台前，局促不安地搓了搓手，对柜员轻声说道：“姑娘，我这有些破钱和硬币，能帮我换成新的吗?”柜员微笑着点头，用亲切的话语回应道：“大爷，您放心，这事儿包在我们身上!”

　　老人缓缓打开袋子，一股陈旧的异味扑面而来。里面是一堆破旧、粘连的纸币，还有大量布满污垢、黑漆漆的硬币。这些钱有的破旧得难以辨认面额，有的被油渍污染，硬币也布满了污垢。柜员没有丝毫犹豫，立即叫来同事，一起投入整理工作。

　　工作人员先用镊子轻轻分离粘连的纸币，遇到难以分辨的，就借助专业工具仔细甄别。处理硬币时，工作人员不嫌脏累，耐心地一枚枚擦拭、清点、分类。整理过程中，工作人员还不时与老人唠起家常。原来，这些钱是老人多年卖菜省吃俭用攒下的养老钱，一直放在家中，现在想换成新钱存进银行。了解情况后，大家整理得更加认真。经过近一个小时的努力，工作人员终于完成了全部钱币的整理、清点与兑换。当这些破钱变成一张崭新的存单递到老人手中时，老人有些激动，感谢地说：“你们服务真好，太谢谢你们了!”

　　这看似平常的业务，背后是新县农商银行吴陈河支行对客户的深切关怀。一直以来，吴陈河支行始终坚持“以客户为中心”，无论业务大小、难易，都全力以赴。从大额信贷到零钱兑换，每一项服务都融入了工作人员的耐心、细心与爱心。

　　下一步，吴陈河支行将持续优化服务流程，创新服务举措，以更加贴心、高效的服务满足客户的多样化需求，无论是小额零币兑换，还是大额信贷支持，吴陈河支行都将用实际行动践行“以客户为中心”的承诺，努力成为百姓最贴心、最信赖的金融伙伴。(刘学友 王涛)

　　（声明：本文不代表河南县域经济网观点，如是转载内容，河南县域经济网不对本稿件内容真实性和图文版权负责。如发现政治性、事实性、技术性差错和版权方面的问题及不良信息，请及时与我们联系，并提供稿件的错误信息。）

责任编辑：张以利