河南县域经济网讯  近日，信阳市平桥区明港农信联社查山信用社强化警银联动、敏捷反应，成功堵截一起利用网络游戏退款名义实施的电信诈骗案件，帮助挽回客户损失4000元。

　　“快!快!快给我看看这钱去哪了。”客户王女士拍打着脑袋，急促的声音打破了查山信用社营业厅的嘈杂，顿时厅内变得安静了。工作人员立刻上前详细了解事情起因，原来客户王女士的孩子用其手机在抖音平台认识一游戏主播，3月3日，该主播引导孩子通过支付宝消费200元购买游戏皮肤，王女士发现后立即联系卖家要求退款;对方爽快答应，却谎称“已退款至银行卡”，随后声称银行卡“因系统问题被冻结”，需扫码解冻才能到账，王女士按对方引导填写银行卡身份证相关信息后，支付宝账户随即被转走4000元，王女士猛然惊觉，立刻来到查山信用社寻求帮助。

　　查山信用社工作人员在听取王女士的叙述后，凭借丰富的反诈经验和敏锐的职业直觉，迅速判断王女士极有可能遭遇了电信网络诈骗;工作人员一边在征得王女士同意后，仔细翻看了其支付宝流水记录，核实银行卡状态;一边协助王女士拨打报警电话，向警方详细报告了事件经过。与此同时，该网点主管会计积极协助王女士收集聊天记录、转账截图等证据，并在支付宝平台提交投诉。3月9日，经警方与支付宝平台联动调查，确认该交易为诈骗行为，最终成功拦截资金流向，为王女士追回了4000元损失。

　　群众利益无小事，警银携手显担当。明港农信联社将以此次事件为契机，持续深化警银合作，拓宽宣传渠道，普及金融安全知识，进一步夯实反诈防线，不断强化一线员工的防诈意识，切实守护好群众的“钱袋子”。(刘学友)

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