河南县域经济网讯  今年以来，信阳市浉河区医疗保障局借助互联网，推动数据赋能医保事业健康发展，逐步将医疗保障各项经办政务服务事项推送到互联网终端和移动终端，持续优化服务流程、提升服务效能、延伸服务触角、助力精细管理，推动医保服务从“能办”向“快办”“易办”“好办”转变，助推医保服务提档升级。

　　打造规范化窗口，提升服务效能。全面落实政务服务事项标准化要求，实时更新医保业务办事指南，通过规范窗口建设，提升服务质量，着力打造一流的政务服务窗口。全面提升参保人员就诊体验，优化平台经办应用，畅通微信小程序等“掌上办、网上办”服务渠道，推出“不见面、零接触”服务，积极探索便捷服务方式，实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

　　开展常态化调研，精准对接需求。积极开展医保政策宣传和进行实地调研，深入一线为企业送政策、把脉开方、破解难题。通过召开座谈会、发放宣传资料等方式，面对面向企业负责人和参保群众宣传医保政策，现场解答他们的疑问和困惑，并积极收集企业对医保经办工作的意见和建议，不断改进和优化服务流程，确保服务更加贴心、高效。

　　推进信息化建设，实现便捷服务。推进电子医保码使用，支持通过手机APP、微信公众号等渠道完成挂号、缴费、报销等操作，极大地提升了就医体验。让参保群众实现“一码在手，医保无忧”。(刘泽鲲 李振)

责任编辑：刘晓宏