为做好金融消费者权益保护工作，践行金融工作政治性、人民性，切实保护消费者合法权益，推进金融消费者权益保护教育宣传工作走深走实，3月11日至12日，郑州银行信阳分行进商圈、进企业、进社区，深入开展教育宣传“五进入”活动，围绕“老少新”群体，创新宣传形式，普及金融知识，传递金融消保温度。

　　金融知识“商圈行”

　　3月11日，郑州银行光山支行借助自身区位优势，深入光山县新西亚城市广场，设立“郑州银行消保咨询台”，并对商圈内的商户进行走访宣传。工作人员派发了金融知识宣传折页，开展“金融消保小课堂”，向商户们宣传金融基础知识及金融普惠政策，提供金融知识咨询服务，用通俗易懂的语言宣传金融支小政策并提醒他们警惕非法集资、避免财产损失，科学评估风险、合理配置资产，保护个人信息、谨防网络诈骗等。

　　工作人员在现场倾听消费者心声，了解消费者诉求，希望通过与消费者面对面的沟通交流，为下一步持续优化金融服务流程、完善适老化金融服务等方面提供参考，让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

　　金融知识“企业行”

　　3月12日，郑州银行固始支行走进河南斯吉利机械制造有限公司，举办一场以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的“315”金融消费者权益保护教育宣传活动，活动以“金融知识课堂”为形式，帮助刚踏入职场的年轻同事们筑牢金融安全防线，现场气氛非常融洽。

　　针对年轻群体社会经验不足，风险防范意识薄弱，风险发现和规避能力缺乏的现状，工作人员向在场员工发放了金融知识宣传折页，讲解如何维护消费者基本权利、如何保护个人信息安全、防止个人信息泄露、如何防范电信网络诈骗、理性消费等相关金融知识，并以生动活泼的实例“现身说法”，助力他们筑牢金融安全防线，更好地享受数字时代蓬勃发展的红利。

　　金融知识“社区行”

　　3月12日，郑州银行信阳东方红大道支行联合信阳市浉河区航空路社区开展了面向老年人的“金融消保茶话会”专项“315”金融知识宣传活动。活动现场，工作人员引导老年人朋友进行了健康舞蹈暖场活动，拉近了彼此的距离。随后用通俗易懂的方式为老年人讲解银行卡和智能手机的使用，帮助他们积极拥抱数字时代带来的便利，消弭数字鸿沟给老年人带来的不便与苦恼，同时在教学过程中以常见的诈骗套路举例，帮助老年人识别、判定网络诈骗，切实保护自身金融和财产安全。

　　本次活动获得社区老人们的一致好评，大家纷纷表示平时获取相关金融知识渠道较少，本次活动内容丰富多彩且生动有趣，有效提升他们抵御金融风险的能力。(刘学友)

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责任编辑：石洋洋