当前，电信诈骗、洗钱等违法犯罪活动手段不断翻新，银行账户作为资金流转的核心载体，其全流程风险管控的重要性愈发凸显。为切实提升账户风险防控能力，维护金融消费者合法权益。2月25日，固始天骄村镇银行运营管理和安保科技部组织全行16家营业网点柜面人员开展“结算账户全生命周期管理与账户回访工作”专题业务培训。

　　本次培训主要围绕账户“开立、使用、变更、注销”全生命周期管理展开，系统讲解账户实名制审核、异常交易监测、风险账户排查等关键环节的操作规范，帮助柜面人员精准识别可疑账户特征，提升风险防控敏感度。同时，针对账户回访工作，重点培训了客户身份动态核实、账户用途真实性核查等方法，确保存量账户持续处于有效监控之下。

　　培训强调，账户风险管理需兼顾安全与效率。我行通过系统自动预警与人工核查相结合，实现风险早识别、早干预。柜面人员在严格把控风险的同时，要进一步优化客户服务体验，通过标准化话术、精准化沟通，引导客户理解并配合账户管理工作，共同守护资金安全。

　　培训通过“理论+测评”双轨并行的课程设计，夯实基础柜面业务根基，以专业赋能筑牢账户安全防线。后续，我行将持续完善账户管理机制，强化全员责任意识，以更高标准筑牢金融安全防线，为客户提供更安全、优质的金融服务。

　　固始天骄村镇银行始终坚持以客户为中心，以安全为底线，通过常态化培训、科技化赋能和精细化管理，推动账户风险防控能力再升级，为维护金融秩序稳定、保障人民群众资金安全贡献专业力量!（刘学友）

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