为确保春节、元宵假期期间的安全与秩序，南湾湖风景区多措并举，积极营造安全、祥和、欢乐、有序的节日氛围，获得游客一致好评。2025年双节假期期间，南湾湖景区、坝下休闲街区、南湾湖1951文创园等迎来大量游客，总计接待游客6.5万人次。
一是强化安全管理。为确保春节、元宵假日旅游市场安全有序，南湾湖风景区召开假日安全生产工作部署会议，指导制定假日旅游接待方案以及安全生产应急预案。区文旅局、消防大队、南湾公安分局、市场监管分局等部门成立联合督导组对重点景区、旅游民宿、露营地等文旅场所开展安全督导检查，整改安全隐患13处，确保文旅市场安全监管措施落实到位。
二是提升景区服务。为强化假日服务保障，南湾湖风景区组织青年志愿者积极开展文明引导工作，耐心劝导游客遵守公共秩序，提供旅游咨询服务。同时，景区规范游客投诉处理，提前对接“12345”市长热线，对假日期间游客咨询、投诉较多的问题明确统一、标准的回复，提高投诉处理效率和游客满意度。假日期间，景区投诉较去年大幅下降。
三是丰富游客体验。春节、元宵期间，南湾湖景区、民宿、杉屿露营地围绕新春佳节，推出一系列丰富多彩的文化活动，汉服快闪、财神巡游、小丑互动、非遗市集、猜灯谜、篝火晚会、投壶、DIY糖葫芦等活动吸引了大量游客参加。此外，南湾湖风景区各文旅场所通过悬挂大红灯笼、中
四是激发消费潜力。南湾湖景区在抖音、同程等OTA平台发放8000张优惠门票，同时推出属相蛇游客半价进景区等一系列优惠活动，进一步释放了假日市场消费活力。2月12日，南湾湖景区、民宿、露营地等文旅企业积极将抓消费旺季，参加信阳市文旅消费券发放活动，进一步释放消费潜力，推进文旅市场繁荣。
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责任编辑：刘晓宏
