河南县域经济网讯 今年以来,商城农信联社围绕改革发展重点工作和业务拓展具体目标,细化考核管理,拓宽营销渠道,深挖客户需求,扎实开展客户走访与营销活动,全方位做实外拓营销。
细化分层分区管理,持续加大走访力度。落实客户分层管理,根据客户具体类型与业务范围,明确班子成员对重点大客户和对公类客户开展定期走访,基层信用社负责辖区类企业和商户走访,其他客户结合实际明确对接联络人,增强沟通联络与维护力度,巩固基础客群。同时,充分发挥人缘、地缘优势,以厅堂营销、柜面营销为主阵地,实地走访、外拓营销结合,依托“整村授信”和“网格化营销”活动,全员发力积极开展走访营销,广泛宣传推广金融产品,为有效获客拓客夯实基础。
依托线上线下产品,精准对接客户需求。充分运用采集的基础资料台账,对目标客户充分调研、精准施策,用好随享贷、优享贷、科技贷、合家好、永续贷等线上线下的丰富产品,结合客户行业特点、资金需求情况,按照“宜户则户,宜企则企”的原则,精准匹配最合适的信贷产品,搭建贯通线上线下、灵活多样的产品与服务组合,有效满足各类经营主体的多样化融资需求。对有资金需求及已授信的客户加强定期互动交流,加大服务跟进力度,针对不同客户类型拓展和优化服务内容,通过多样化、个性化的金融服务,增强客户黏性,实现“老乡带老乡、客户带客户、以点带面”的良好效应,有效拓展获客渠道。
落实惠民便民政策,持续做好服务提升。立足客户体验,在持续优化和提升厅堂服务水平的同时,在各村组、街道悬挂客户经理公示牌,实现金融联络员、客户经理指派及网格区域全覆盖。围绕辖内特色产业、种养殖业发展实际,加大信贷资金支持力度,通过优化信贷流程,精简档案资料,发挥线上优势等方式,进一步提升获贷便捷性,对符合绿色产业发展的信贷申请,及时开通绿色通道,实现快审快批,确保资金及时到位,实现便捷高效的办贷体验。(刘学友)
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