河南县域经济网讯  为进一步优化城市管理执法方式，息县城市管理局通过设置临时便民摊点、落实轻微违法事项免罚等措施，通过柔性执法与服务群众并重、柔性执法和严格执法结合的管理方法，让城市既有“高颜值”，更有“人情味”、“烟火气”，切实提升城市精细化管理水平。

　　优化服务，耐心做好“劝导员”。息县城市管理局改变以往传统僵硬的执法方式，树立服务就是管理的工作理念，按照“便民利商、疏堵结合、规范有序、活跃经济”和“主干道严禁、次干道严控、背街小巷规范”的原则，通过合理设置便民摊点，有序引导流动商贩进入便民摊点规范经营，缓解占道经营等市容乱象，从源头上解决群众诉求，促进城管执法向提前通知、积极引导、及时劝离等“服务管理”的转变，切实解决群众生活难题。

　　源头治理，用心做好“管理员”。在市容秩序整治过程中，从末端执法向源头治理延伸，注重做好政策宣传、形成自觉，积极落实“审慎包容监管、规范疏导管理和轻微免罚不罚”措施。与商户签订门前“五包”责任书，通过责任书的签订，压实商户“门前五包”责任，与商户实现共治共管，变被动管理为主动服务，引导确立规范守法经营观念，共同维护良好的市容环境。

　　柔性执法，热心做好“服务员”。息县城市管理局始终坚持“721”工作法，将严格执法与文明执法相融合，针对非机动车违规停放现象频发，创新探索“温馨提示”人性化执法方式。通过电话告知，劝离等方式，引导市民养成规范停车、“文明”归位的良好习惯。在消除市容秩序问题的同时满足市民民生需求，为民办实事、办好事，有效实现服务柔性与法治刚性的融合。(何红 李梅 瓮贝贝)

责任编辑：石洋洋