近日，淮滨县行政审批和政务信息管理局创新推出“政务服务+”举措，在全县19个乡级便民服务大厅开展“政务服务+”县级高频事项咨询服务。

　　长期以来，乡镇群众办理部分县级高频事项常常面临着“不知道在哪办、不知道具体办事流程、不知道需要准备哪些材料”等困扰。为解决这一问题，淮滨县行政审批和政务信息管理局针对群众诉求，经过精心筹备，协同县级相关部门共同推动县级高频事项办事咨询服务进基层大厅。

　　此项工作的开展，旨在深入推进“放管服效”改革，将政务服务更好地延伸到乡村，打通服务群众“最后一公里”。通过在乡级便民服务大厅提供县级高频事项的咨询服务，减少群众办事的时间和成本，提高政务服务办事效率，全力优化营商环境，增强政务服务的便利性和可及性。

　　经初步筛选，确定第一批22项“政务服务+”县级高频事项在各乡级便民服务大厅咨询服务窗口或咨询导办台开展咨询服务，为各乡级大厅印发了县级高频事项办事指引，为开展咨询服务提供规范性指导。

　　为确保此项工作的顺利开展，淮滨县行政审批和政务信息管理局于8月16日召开由各乡级便民服务中心主任参加的“政务服务+”高频事项延伸服务工作推进会，对此项工作进行安排部署。各乡镇便民服务大厅为落实好此项工作，均安排了业务熟练、服务意识强的工作人员负责此项咨询服务，并对相关服务人员加强了业务培训。目前 ，此项咨询服务工作在全县各乡级便民服务大厅正顺利有效地开展。

　　下一步，淮滨县行政审批和政务信息管理局将根据群众的需求和实际运行情况，不断优化服务内容和方式，进一步扩大高频事项咨询服务延伸范围，为企业和群众提供更加优质、便捷的贴心服务。(王钰轩/文图)

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