“瑞众人寿信阳中支的理赔速度真是太迅速了!服务态度真的很贴心!”近日，客户柯先生向公司来电致谢。

　　2024年7月，柯先生因双侧淋巴结肿大到光山县人民医院住院治疗，出院诊断为左肺上叶腺癌。突然降临的病魔令柯先生的身体和心理遭受双重打击，久久不能平复。幸运的是柯先生的家人未雨绸缪，早年前为他配置了重疾保障《常青树重大疾病保险(2016)》。柯先生住院后拨打95300电话进行报案，接到客户报案后，理赔人员迅速与柯先生联系，第一时间了解事情经过并安抚柯先生，一次性告知其理赔事宜及所需手续。柯先生在出院后准备齐全相关资料后前来公司申请理赔，公司迅速受理并开通重大疾病绿色赔付通道，当日受理结案并赔付客户重疾理赔金5万元，极大地减轻了柯先生后期治疗的经济压力。

　　瑞众人寿信阳中支扛牢政治责任，积极践行国企使命担当，为社会添保障，为人民谋幸福，让保险真正成为人民的保护伞和避风港。

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责任编辑：石洋洋