河南县域经济网讯  近期，为进一步优化办事流程，提升协同服务能力，让企业和群众高效办成“一件事”，浉河区行政审批和政务信息管理局紧紧围绕国务院公布的“高效办成一件事”13项政务服务重点事项，高质量推动“一件事一次办”线上线下业务优化升级，推动政务服务更加便利高效，全面提升企业和群众办事的便捷度、体验度和满意度。

　　高标准推进线下窗口优化升级。按照省、市统一安排部署，进一步优化窗口配置，设置公共服务、社会事务、市政交通等6大类综合受理区，梳理高频“一件事一次办”主题事项137项，印制“一件事一次办”主题事项办事指南和二维码，提高“一件事一次办”的群众知晓度，推动高频一件事“高效办成”，大幅提升企业群众满意度、获得感。

　　高质量推进线上平台优化调整。积极配合行业主管部门做好所涉及的“一件事”落地工作，推动各部门存量审批业务系统与省市一体化政务服务平台实质性联通，强化业务协同和数据共享，实现申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交、线上线下联动，大幅压减办理时长和办事成本。目前，“高效办成一件事”13项重点事项，均按照上级要求时间节点稳步推进，新生儿、残疾人服务、教育入学、开办餐饮店、企业破产信息核查、企业上市合法法规信息核查、社会保障卡居民服务、退休、开办运输企业等9件“一件事”已在河南政务服务网上线。

　　高层次创新政务服务模式。对需要多个部门办理或跨层级办理的事项，依托省、市一体化政务服务平台将关联性强、办理量大、前后办理时间相对集中的多个事项集成办理，实行“一件事一次办”“一类事一站办”。按照《“高效办成一件事”2024 年度重点事项清单》确定的“一件事”各牵头部门、联办部门，明确各自职责，强化部门政策、业务、系统协同和数据共享，推动“一件事一次办”服务模式优化升级，不断提升企业和群众满意度。今年以来，浉河区共办理“一件事”1317件。

　　下一步，浉河区政务服务中心将持续加大“高效办成一件事”对外宣传推广力度，引导鼓励企业群众选择“一件事一次办”模式办理业务，提升改革知晓度和应用率，助推“高效办成一件事”走深、走实，不断增强企业和群众的获得感和幸福感。(刘泽鲲 雷青山)

责任编辑：石洋洋