近日，固始农商银行召开2024年上半年规范化服务回访总结大会。

　　会上，运营服务部通报了第十五轮回访检查各单位的整体情况，并从柜面服务、厅堂服务、10S现场管理、晨夕会、规范化服务登记簿、机关科室环境卫生与仪容仪表等方面指出了各单位的亮点与不足。

　　本轮回访检查评选了2家先进部室、6家红旗单位、2名明星柜员、20名优秀柜员、10名优秀大堂经理、10名优秀保安。行领导班子分别为获奖先进单位和个人颁发了荣誉证书、奖杯、奖金以及流动红旗。

　　该行党委书记作总结讲话。他指出，服务始于细微，见于平凡。规范化服务是一项长期而系统的工作，各单位要在“硬件”上长期坚持，从“软件”上整改提升，一是要高度认识服务的重要性。持续树立“以客户为中心”的工作理念，增强行动自觉，不断提升金融服务质效，打造服务金质品牌。二是抓好问题整改贯彻落实。要认真对照通报问题和文明规范服务标准，及时发现本单位薄弱环节，认真抓好执行整改。三是要注重服务质效的提升。结合目前正在开展的整村授信和网格化营销工作，始终坚持线上营销和线下网点窗口服务以及走访营销服务三者同步进行，推动业务发展再上新台阶。

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责任编辑：石洋洋