河南县域经济网讯  今年以来，信阳市平桥区税务局扎实开展“便民办税春风行动”，帮助新办企业扫除税法盲点，明确办税要点，疏通操作难点，扎实开展新办企业“开业第一课”税费业务宣传辅导，以更加便捷、精准、高效的服务助力新办企业“稳起步”。

　　“定制化”培训，助力新办纳税人懂政策。针对新办企业特别是一些规模较小的新办企业，对税费政策申报享受和常规业务办理流程不熟悉，防范风险的能力较弱的情况，该局以“政策解读+实操演示”的形式，围绕税费优惠政策、纳税信用及相关税务基础知识开设零基础入门课程，面对面为新办纳税人答疑解惑。课前通过税收大数据，热线及日常收集的新办纳税人必办事项和问题疑惑，整理形成政策解读，操作流程，风险提示等内容，通过理论讲解、操作演示、案例分析等方式帮助新办纳税人理清办税缴费思路流程，课后依托征纳互动平台、微信群等持续跟踪服务，及时答疑解惑。

　　“沉浸式”体验，引导新办纳税人会操作。为帮助新办纳税人快速适应“新手”身份，平桥区税务局以办税服务厅为主阵地，配置智慧办税学习专区，开展税费服务体验日活动。活动中，新办纳税人参观了办税服务厅功能区域，领取了“开业礼包”，并且亲自操作智能办税设置，零距离体验纳税咨询、预约取号、表章填写、纳税申报、现场受理、享受优惠等办税缴费流程。通过模拟办税流程，现场实操体验等方式，引导新办纳税人轻松掌握办税技巧，提升办税效率。

　　“团队化”服务，帮助新办纳税人解难题。在“开业第一课”的课堂外，区局还组建了由青年税干和业务骨干为成员的服务团队，担任新办纳税人的政策解读员和咨询辅导员，线上通过远程帮办，服务团队在线提供答疑解惑、诉求响应、帮办代办等服务，让纳税人足不出户就能办理相关涉税事宜;线下通过实地走访，了解新办企业经营情况和涉税需求，从税费政策解读、优惠享受申报辅导等方面提供指导，现场解决涉税疑难事项，确保其懂政策、会操作。

　　下一步，平桥区税务局将持续加强与新办涉税主体之间的交流，聚焦新办企业发展需求，以更优服务、更实举措，从走好办税“第一步”到走好办税“每一步”，为持续优化税收营商环境贡献税务力量。(何红 方丽 刘歌)

责任编辑：石洋洋